Cancellation policy and right of withdrawal
Cancellation policy and right of withdrawal
as the company is subject to Austrian law the following statement is made in German. We encourage to use auto translation of your webbrownser but also please note there is a possibility of missinterpretation. In doubt please contact us to clarify.
- Alle von einem Verbraucher bestellten Artikel können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgegeben werden, wenn der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (insbesondere Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails sowie Rundfunk-, Tele- und Mediendienste) zustande gekommen ist. Abweichend hiervon beträgt die Rückgabefrist einen Monat, wenn dem Verbraucher nicht spätestens bei Vertragsschluss oder unverzüglich nach Vertragsschluss in Textform (Brief, Faxschreiben, E-Mail etc.) eine Rückgabebelehrung übermittelt wurde. Bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. sperrigen Gütern) kann der Kunde die Rückgabe durch ein Rücknahmeverlangen in Textform vollziehen.
- Die Rückgabefrist beginnt nach Übermittlung dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 i. V. m. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB und auch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gem. § 312 g Abs. 1 Satz 1 BGB i. V. m. Art. 24 § 3 EGBGB. Die zitierten Gesetze sind gültig für Deutschland. Die angeführten Fristen gelten auch für Künden aus Österreich und anderen EU-Ländern.
The timely dispatch of the goods or the return request is sufficient to meet the deadline.
The consumer bears the direct costs of returning the goods and is hereby expressly pointed out.
The return or the return request must be sent to:
Turntools Automotive GmbH
"XKStore"
Eisenhowerstrasse 27
4600 Wels Österreich
E-Mail: [email protected]
The direct costs of returning the goods are to be borne by the consumer.
- In the case of an effective return or an effective return request, the mutually received services are to be returned and any benefits drawn are to be surrendered. In the event of deterioration of the item and for use (e.g. advantages of use) which cannot be given or can only be given in part or only in a deteriorated condition, the customer has to pay compensation. Compensation for value is only to be paid if the goods have been used in a way that goes beyond the examination of the properties and functionality. "Checking the properties and functionality" means testing and trying out the respective goods, as is possible and customary in a shop. This does not apply to goods that lose their shelf life and resale value due to a special seal, packaging or condition.
Obligations to reimburse payments must be fulfilled within 30 days. The period begins for the customer with the dispatch of the goods or the return request, for XKStore.
End of revocation
Exceptions to the right of withdrawal
The right of revocation does not apply to distance contracts for the delivery of goods that are manufactured according to customer specifications or that are clearly tailored to the customer's personal needs. This includes, in particular, factory orders and exchange units because of the high procurement costs.