Rücksendungen & Retouren

Rücksendungen & Retouren

Wir liefern Ihnen die beste Qualität zu m besten Preis. Ersatzteile für Fahrzeuge sind sehr spezielle Waren, die mitunter nur sehr geringe Spannen aufweisen. Um Ihnen den besten Service zu bieten werden diese Artikel bei uns mitgeführt. Deswegen können wir Ihnen was Retouren betrifft nur einen eingeschränkten Service-Level anbieten und wir können die Versandkosten nur dort ersetzen, wo ein echtes Verschulden bei uns liegt, oder Ware mangelhaft geliefert wurde. Mehr dazu finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen .

Ist die Verpackung des Versandpakets beschädigt?

Machen Sie ein Foto, lassen Sie sich vom Kurier oder Fahrer die beschädigte Verpackung bestätigen. Nehmen Sie die Ware sonst nicht an!

Wenn Sie sich nicht daran halten können wir keinerlei Haftung übernehmen!

Sie sind Privatkunde?

Sollte Sie von Ihrem Wiederrufsrecht Gebrauch machen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Dies gilt nur für Endverbraucher und nur für Standardware. Ware die extra für Sie angefertigt wurde oder bei Gebrauchteilehändlern für Sie gesucht wurde kann nur bei Mängeln oder Fehllieferungen unserseits zurückgenommen werden. Beschädigte Ware oder gebrauchte Ware kann nicht zurückgenommen werden. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren und ist in der Widerufgsbelehrung ausdrücklich darauf hingewiesen worden!

Im Falle einer Reklamation oder Rücksendung nehmen Sie am Besten mit uns Kontakt auf. Wir sind immer um umgängliche und faire Lösungen für jeden bemüht. Hier finden Sie unsere Information zu Wiederruf und Rücksendung:

Widerrufsbelehrung und Rücktrittsrecht

 

Sie sind gewerblicher Firmenkunde?

Als Gewerbekunde genießen Sie Vorteile, einer dieser Vorteile ist, dass Sie zuviel bestellte Ware retournieren können. Für die Rücknahme gelten folgende Sätze:

  • Ware ist neuwertig in unbeschädigter Originalverpackung: € 4 + 10% des Warenwertes
  • Ware ist neuwertig und die Originalverpackung ist verschmutzt oder beschädigt: € 4 + 20% des Warenwertes
  • Ware ist verschmutzt aber noch verkaufbar: € 12 + 25% des Warenwertes
  • Beschädigte ware oder mit Gebrauchsspuren kann nicht zurückgenommen werden!

Werksbestellungen von nicht gängigen Ersatzteilen (zB. Jaguar OEM-Teile): Da wir hier nur sehr geringe Spannen haben ist eine Rücknahme nicht vorgesehen. Solche Teile sind als "Original Jaguar" oder ähnlich bezeichnet!

Noch Fragen?

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen . Bei Fragen können Sie uns immer kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie in der Fußzeile auf jeder Seite!